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    2015-2016年宁波市奉化区自来水总公司企业社会责任报告
    来源:    发布日期:2017/7/25 14:25:50    浏览:2990
     

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        创建和谐企业,促进科学发展,是公司孜孜追求的目标和行动指南。强化社会责任是创建和谐企业的重要方面,为此,我们全方位抓好社会责任建设,2015-2016期间,经济社会效益双抓双促,供水服务水平不断提升,企业文化建设繁荣兴旺,民主管理规范到位,踊跃参与社会公益活动。通过一系列社会责任建设措施,树立企业文明形象,打造公司优质服务,赢得了人民群众的广泛赞誉和肯定。

    一、克服经济下行压力,实现平稳健康发展

    近年来,企业主要指标实现稳步增长,屡创新高。2015年总公司实现供水量3096万吨,同比增加71万吨,增长2.35%;平均日供水8.48万吨,增加0.21万吨;售水量2596万吨,同比增加31万吨。售水量中居民生活用水占49.58%,生产及其他用水占50.42%。自来水销售收入6409万元,同比增加79万元。2016年,总公司实现供水量3616万吨,同比增加520万吨,增幅16.79%;平均日供水9.91万吨,增加1.42万吨;售水量2958万吨,同比增加362万吨,增幅13.94%。售水量中居民生活用水占46.18%,生产及其他用水占53.82%,生产及其他用水比例同比上升了3.4%。自来水销售收入6843万元,同比增加434万元,增幅6.77%。

    2015-2016年,企业供水量、售水量屡创历史新高。两年来,企业克服总体经济下行压力,上述主要指标均实现历史最高,企业经营取得良好的成效,奉化城市供水事业稳中有升,呈现出良好的发展态势。

    二、扎实推进基础建设,东部沿海一体化供水实现新突破

    2015-2016年,城市供水基础建设迈上新台阶,有力地促进了广大市民用水条件的改善。2015-2016年城区DN100以上总管安装完成60公里,自来水一户一表改造11000户,有效推进了城市供水基础设施建设。

    另外,20156月沿海一期莼湖地区农村自来水一户一表改造工程启动,沿海一期三年计划全部改造任务为12000户。到2016年底,我们完成莼湖一户一表改造9300余户,占全部任务的77.5%;完成裘村改造约2000户。莼湖、裘村等沿海区域城乡一体化供水建设的持续推进,有效改善了群众的用水条件,

    三、践行文明服务理念,努力为用户提供优质供水服务

    一是践行社会承诺制,提高服务水平。2015-2016两年共受理热线来电17000余件,办理开户9600余户,DN100以下修理8000余次,DN100以上总管抢修580余次。二是水晶服务队在原有供水服务基础上,进一步推进改革完善和制度创新,成功创建“劳模创新工作室”,为水晶服务队今后服务创新和升级打下了较好的基础。三是拓展缴费渠道,贴心服务群众。公司已成功实现支付宝、微信支付水费;企业网站、微信平台发布消息、接收用户信息、开展营业业务等多种基于互联网的服务,企业信息化建设更上了一个台阶。

    四、推进企业文化建设,促进企业整体形象和职工素质全面提升

      一是在加强供水日常管理工作的同时,深入贯彻党风廉政建设责任制,开展廉洁谈话,强化反“四风”工作,落实效能监察,强化劳动纪律管理。两年来,企业未发现企业干部因“四风”或劳动纪律等问题被查处情况。二是坚持开展三严三实专题教育、星期五课堂、基层党组织生活日等政治学习活动,各党支部做到每月至少一次集中学习,抓出实效、避免过场。三是公司每年坚持举办迎新文娱活动、妇女节专题休闲、职工体检、职工慰问、特困补助等各式送温暖活动,保障职工身体健康、丰富文化生活,营造和谐一家亲的良好企业氛围。

    五、完善企业民主管理,保障广大职工合法权益

       坚持每年至少召开一次职工大会或职工代表大会,公司领导班子都向职代会报告,企业改革方案等重大事项,都需要职代会审议,保障广大职工充分行使民主权利。推行厂务公开,拓宽民主监督渠道,每年对企业党政领导干部进行民主测评。定期公开领导经济收入,全面接受职工监督。

       积极推行平等协商、签订《集体合同》制度。依据《劳动法》等法规,职工代表与行政进行对等协商谈判,确立合同内容,明确双方责任,依法“双向”维护。近年来,我公司企业与职工关系和谐,职工情绪稳定,保证了企业和谐发展。

    六、高度重视安全生产,实现年度零事故的责任目标

    公司持续加强安全投入,保证企业安全,总公司和水厂要害部位都配齐生产安全设备和监控探头,加强安全监控。每年进行安全人员和技术工种学习培训,提高人员素质和工作能力。2015-2016年,公司安全生产形势喜人,未发生一起安全事故。

    七、积极投入社会公益事业,展示企业文明形象

    热心公益、帮助弱势,是企业从上到下高度重视的重要工作。一是我们以“水晶”服务队为平台,为“老、弱、病、残”等弱势群体以及敬老院、幼儿园等特殊单位提供供水设施维修、节水咨询、水质化验等义务供水服务。2015-2016两年,水晶服务队组织开展为“老、弱、病、残”等弱势群体志愿服务70多次,还积极参加3·15消费真权益?;と丈杼?、节水进校园、?;つ盖缀拥雀骼喙婊疃?,得到了社会各界的充分肯定。

    另外,企业干部职工每年坚持参加“慈善一日捐”等捐款捐物行动,体现了企业干部群众的社会责任心和踊跃献爱心的品格。

    以上是宁波市奉化区自来水总公司2015-2016年企业社会责任评价报告,请批评指正。

     
     
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